八大胜体育珐琅铸铁锅用一年就掉瓷 双立人:顾客使用不|cs硬盘版|当
八大胜ღღ◈★,庄头北热水器ღღ◈★,八大胜樱花厨具今日头条ღღ◈★!TOTO卫浴ღღ◈★,八大胜ღღ◈★,信网3月17日讯 “买的时候承诺的10年质保ღღ◈★,刚用了一年多就掉瓷了cs硬盘版ღღ◈★,这难道不属于质量问题?”市民王女士2016年7月份在市南区佳世客(金街购物广场店)的双立人品牌直营店购买了两个珐琅铸铁锅ღღ◈★,共花费3800余元ღღ◈★。刚使用了一年多的时间八大胜体育ღღ◈★,锅底就出现了严重的脱瓷情况cs硬盘版ღღ◈★。2017年11月份ღღ◈★,王女士找到专柜寻求说法ღღ◈★,但上海总部经过检测后称锅具没有质量问题ღღ◈★,是王女士使用不当所致ღღ◈★。专柜工作人员告诉信网()ღღ◈★,目前他们给王女士提出一个新的解决方案ღღ◈★:让王女士以六折价格购买一个新的锅具ღღ◈★,但王女士还没有答应ღღ◈★。
王女士表示ღღ◈★,这两口锅买回来后ღღ◈★,她一直在正常使用ღღ◈★,直到2017年11月份ღღ◈★,突然发现锅底内侧出现了严重的脱瓷情况cs硬盘版ღღ◈★。“锅底内侧瓷面的多处地方都开裂并脱落ღღ◈★,露出了底层的铁ღღ◈★,时间一长还生了锈ღღ◈★,根本无法使用八大胜体育ღღ◈★。”
王女士找到专柜想要一个说法ღღ◈★,工作人员表示ღღ◈★,需要将锅具送到上海总部进行鉴定ღღ◈★。两个月之后ღღ◈★,上海总部的工作人员回复王女士ღღ◈★,称锅具不存在质量问题ღღ◈★,拒绝为王女士进行退换ღღ◈★,这让她无法接受ღღ◈★。2018年3月ღღ◈★,王女士再次致电双立人品牌上海总部ღღ◈★,但直到现在对方也没有为王女士处理八大胜体育ღღ◈★。“买的时候承诺10年的质保ღღ◈★,出现质量问题了就百般推脱ღღ◈★,这种服务实在让人失望ღღ◈★。”
信网来到佳世客双立人专柜ღღ◈★,工作人员给信网拿出了王女士要求退货的两个锅ღღ◈★。信网看到ღღ◈★,其中一个锅的锅底内侧有十多处脱落的地方ღღ◈★,每处如指甲盖大小ღღ◈★。大部分脱落的地方都已经生了锈cs硬盘版ღღ◈★。工作人员对此解释ღღ◈★:“这种锅在使用过程中不能骤冷骤热ღღ◈★,可能王女士在使用的过程中长时间使用大火蒸煮ღღ◈★,这种情况不属于质量问题ღღ◈★,所以无法退换ღღ◈★。”
在工作人员向信网出示的上海总部检验报告中信网看到ღღ◈★,在产品检测分析中写着ღღ◈★:如果锅具一直处于大火力烹饪cs硬盘版八大胜体育ღღ◈★,在持续高火力状态下ღღ◈★,导致铸铁锅具底部颜色近铅灰色ღღ◈★,甚至有小鼓泡产生八大胜体育ღღ◈★,最终造成脱瓷现象ღღ◈★。“我们目前向王女士提出的解决方案是让她以六折价格重新购买一口新锅ღღ◈★,但她还没有答应ღღ◈★。”工作人员说cs硬盘版ღღ◈★。
市南区香港中路工商所的工作人员表示ღღ◈★,经过调解cs硬盘版ღღ◈★,商家目前愿意先为王女士的锅进行清洗修复ღღ◈★,但修复结果肯定比不上新锅ღღ◈★。“建议双方先协商解决ღღ◈★,如果顾客对于最终处理结果不满意ღღ◈★,也可以通过诉讼程序来维权ღღ◈★,但需要权威部门的鉴定ღღ◈★,过程可能会比较麻烦cs硬盘版ღღ◈★。”信网全媒体记者 杨宇宣