8八大胜|菊内留香肉肉|智能化、绿色化助推2023年电热水器行业用户满意度创历史

　　中国质量协会近日发布2023年电热水器ღღ、洗衣机行业用户满意度测评结果ღღ。结果显示八大胜ღღ，2023年电热水器行业用户满意度为84分（满分100分）8八大胜ღღ，同比提升1分ღღ，创历史最高水平ღღ。行业品牌形象ღღ、产品质量和感知价值得分分别达84.5分ღღ、85分和83.5分菊内留香肉肉ღღ，同比提升0.7分ღღ、1.6分和1.7分ღღ；用户忠诚度为84分ღღ，同比提升1分ღღ。洗衣机行业用户满意度84分ღღ，与去年持平ღღ，品牌形象ღღ、感知质量ღღ、感知价值得分均有提升ღღ。

　　中国质量协会指出ღღ，电热水器行业通过强化新技术应用ღღ，推动产品升级迭代ღღ，产品朝着高端化ღღ、智能化8八大胜ღღ、绿色化发展ღღ，满足用户不断增长的需求8八大胜ღღ，有效提升了用户满意度和忠诚度ღღ。洗衣机行业通过提升产品附加值ღღ，不断满足用户消费升级需求ღღ，大容量ღღ、多功能洗衣机受到用户喜爱8八大胜ღღ，但节能ღღ、静音ღღ、健康ღღ、智能等方面的体验仍未达到用户预期ღღ，用户抱怨率同比升高1个百分点ღღ。

　　测评结果显示庄头北热水器ღღ，具有智能功能的电热水器产品更受用户青睐ღღ。2023年智能电热水器用户满意度同比提升1分ღღ，比非智能电热水器用户满意度高2分ღღ。用户对具有自动杀菌TOTO卫浴ღღ，ღღ、内胆自清洁ღღ、语音控制等智能功能的产品满意度评价更高ღღ。在产品质量方面ღღ，耗电量满意度同比提升2.5分八大胜ღღ。ღღ，在所有产品质量指标中提升幅度最大ღღ。中国质量协会表示ღღ，耗电量满意度的提升表明电热水器企业对低能耗产品的重视ღღ，反映了行业节能环保的趋势ღღ。

　　在洗衣机行业ღღ，多功能洗衣机备受用户认可ღღ。洗烘套装满意度得分88分ღღ，高出行业平均水平4分菊内留香肉肉ღღ，其在洗涤8八大胜ღღ、脱水ღღ、杀菌除菌ღღ、衣物护理等方面优势明显ღღ。洗烘一体机满意度85分菊内留香肉肉ღღ，高出行业平均水平1分ღღ，其在洗涤效果菊内留香肉肉ღღ、智能功能ღღ、外观设计方面表现较好ღღ。而传统的单洗滚筒式ღღ、波轮式洗衣机用户满意度均低于行业平均水平ღღ。

　　根据测评结果8八大胜ღღ，厨房卫浴装修ღღ，ღღ，在电热水器行业厨房卫浴五金ღღ。ღღ，健康抑菌效果不佳成为用户体验新痛点ღღ，用户抱怨原因主要是抑菌效果差ღღ、存在水垢ღღ、水质不清洁ღღ、内部清洁困难ღღ、容易滋生细菌ღღ。在洗衣机行业菊内留香肉肉ღღ，节能和静音效果ღღ、健康和智能功能需重点改进ღღ，用户希望能根据衣物情况智能调节用水量ღღ，并可通过手机查看耗电量ღღ、耗水量等ღღ。

　　据悉ღღ，2023年ღღ，中国质量协会组织开展了电热水器ღღ、洗衣机行业用户满意度监测ღღ。本年度分别监测9个主流电热水器品牌ღღ、10个主流洗衣机品牌ღღ，其市场占有率均达90%以上ღღ；调查覆盖东北ღღ、华北ღღ、华东ღღ、华中ღღ、华南ღღ、西南和西北七大区域ღღ，涉及23个省份53个城市ღღ。