8八大胜|男的插曲女的下面菠萝蜜APP下载|【3·15来了】老婆被拒签老公机票钱
在“3·15”国际消费者权益保护日到来之际ღღ★，天津日报联合天津市消费者协会ღღ★，在2016年全市消协系统受理的投诉案件中ღღ★，甄选出十个典型案例予以发布ღღ★，供消费者借鉴ღღ★。
请2015年10月ღღ★，消费者王女士的朋友赠送其一台三林牌热水器ღღ★。在使用过程中ღღ★，热水器有异响现象ღღ★，三林售后进行了三次维修ღღ★，仍未彻底消除故障ღღ★。王女士向北辰消协投诉ღღ★，三林售后为其更换一台同型号同规格的热水器ღღ★。但更换后的热水器在安装试用中ღღ★，又出现漏水问题ღღ★，消费者要求退货ღღ★。三林售后表示愿意再为王女士更换到满意为止ღღ★，若王女士坚持退货ღღ★，则需承担折旧费用ღღ★。王女士不予认可ღღ★。
三林公司售后称ღღ★：王女士无法提供购买发票及“三包凭证”ღღ★，因此无法确定该商品是否在三包期限之内ღღ★；依据《部分商品修理更换退货责任规定》ღღ★，三林公司需要收取折旧费才能退货ღღ★。针对三林公司提出的问题ღღ★，王女士向朋友索取票据8八大胜ღღ★，提供出一张购买时间为2015年10月份的销售收据ღღ★，确定热水器在保修期内ღღ★。消协认为ღღ★：三林公司为王女士更换新机ღღ★，是应尽的义务ღღ★，但新机出现漏水ღღ★，应属于新机质量问题ღღ★。经调解ღღ★，三林公司为王女士办理退货ღღ★，免收折旧费ღღ★。
如果王女士一开始就不同意换机ღღ★，直接要求退机ღღ★，三林公司可依据《部分商品修理更换退货责任规定》ღღ★，即对已用过的商品收取折旧费ღღ★。但王女士是在更换新机后又发生漏水ღღ★，属于新机质量问题ღღ★，应依据该规定“产品自售出之日7日内ღღ★，发生性能故障ღღ★，消费者可以选择退货ღღ★、换货或修理ღღ★。”三林公司应为王女士退货ღღ★，不应收取折旧费ღღ★。
2016年3月5日ღღ★，消费者王女士和阎先生在“2016春季中国婚博会”现场选择了北京众信国际旅行社股份有限公司天津南开分公司的旅游产品ღღ★，缴纳7000元定金后ღღ★，与旅行社约定2016年5月15日赴法意瑞进行为期10日的蜜月旅游8八大胜ღღ★，并于3月10日到门店交齐全款22998元ღღ★，签订合同ღღ★。在办理出境旅游签证手续时ღღ★，因王女士被拒签ღღ★，无法实现蜜月旅行ღღ★。于是ღღ★，王女士要求旅行社退还除签证费以外的全部款项ღღ★。但旅行社称飞机票在办理签证前已为两人预订ღღ★，只能退拒签者王女士的机票款ღღ★，阎先生未拒签ღღ★，机票6500元不能退ღღ★。王女士对此解释很不解ღღ★，多次与旅行社协商无果ღღ★。
经调查ღღ★，消费者与北京众信旅行社在婚博会上签订的为双人出国旅游合同ღღ★，并已告知旅行社出行目的为“蜜月旅行”ღღ★。旅行社称签约时已告知消费者所选的不是蜜月旅行线路ღღ★，按照常规旅游团提供服务ღღ★，因此拒绝承担不退机票的损失ღღ★。由于双方不能达成一致意见8八大胜ღღ★，消费者协会终止调解ღღ★，支持消费者采取诉讼等方式主张权益ღღ★。
消费者与经营者签订双人旅游服务合同ღღ★，从主体上讲消费者二人是合同不可分割的主体一方ღღ★，其合同目的为蜜月旅行ღღ★。被目的地国拒签是出国旅行中经常遇到的ღღ★，而旅行社作为专业服务提供方ღღ★，有义务采取有效措施减少因拒签造成的损失ღღ★，在签证未通过前ღღ★，旅行社为消费者提前预订机票ღღ★，并且未对双人合同中一人拒签的情况ღღ★，与航空公司进行事先约定ღღ★，造成消费者损失ღღ★，属于履行合同不当ღღ★。此外ღღ★，旅行社对蜜月旅行目的是明知的ღღ★，而在操作时ღღ★，仅告知“不是蜜月线路”ღღ★，未作出足以使消费者明确可能产生损失的警示说明ღღ★，是造成消费者损失的重要原因ღღ★。根据规定ღღ★，旅行社应承担退还机票款责任ღღ★。
2015年10月ღღ★，消费者单先生在林氏木业选中一套2万余元的家具ღღ★，当时卖场张贴的海报上宣传ღღ★，三个月内ღღ★，如果举办活动促销价格调整降低ღღ★，将退还全部差价ღღ★。单先生当即购买该套家具ღღ★，并对宣传海报随手拍照留存ღღ★。同年“双11”时卖场内有促销ღღ★，他发现那套家具价格比他购买时便宜了4000元ღღ★。于是单先生要求林氏木业补偿差价ღღ★，林氏木业在退还1000元后ღღ★，一直拖延数月不退余下的差价款ღღ★。
经调查8八大胜ღღ★，单先生提供了卖场宣传海报的图片证据ღღ★，与投诉内容基本一致ღღ★。林氏木业表示ღღ★，“双11”的活动价格确实比之前优惠力度更大ღღ★，针对单先生提出的补偿差价表示认可ღღ★。经调解ღღ★，林氏木业同意按照海报宣传内容履行承诺ღღ★，补齐剩余差价款3000元ღღ★，及时退给了单先生ღღ★。
商家在促销过程中使用了“买贵了退款”“补差价”等词语ღღ★，应视为附条件的合同ღღ★。之后在履行合同中所附条件成就ღღ★，商家就应该无条件履行承诺ღღ★，商家推诿ღღ★、拖延ღღ★，拒绝履行应尽义务ღღ★，损害了消费者的合法权益ღღ★。
2016年4月29日ღღ★，消费者苗先生经美邦房地产信息咨询有限公司介绍看中一套房屋ღღ★，并于当日与房主及美邦地产签了租房三方协议ღღ★，同时分别交付美邦地产信息服务费1900元ღღ★，房主租赁费1900元ღღ★，约定在5月3日验房交收ღღ★。此后ღღ★，苗先生分别在4月30日ღღ★、5月1日ღღ★、2日与美邦地产进行沟通ღღ★，希望在入住前通过美邦地产就具体验房事项与房主进行协商ღღ★。但直到验房当日即5月3日上午美邦地产才联系上房主ღღ★，在美邦地产协调下双方由于就验房标准等细节内容沟通无果ღღ★，苗先生当即表示不愿租赁此房ღღ★，遂与房主终止协议ღღ★。苗先生认为由于美邦地产未能及时将其意愿传达给房主ღღ★，造成双方没有充裕的时间沟通ღღ★，才致使终止合同ღღ★，故要求美邦地产退还其信息服务费1900元ღღ★。美邦地产认为自己不存在过错ღღ★，拒绝苗先生的退款要求男的插曲女的下面菠萝蜜APP下载ღღ★。
经调查ღღ★，美邦地产表示在接受苗先生委托寻租房屋过程中始终提供了优质服务男的插曲女的下面菠萝蜜APP下载8八大胜ღღ★，此次造成苗先生没能租成房子ღღ★，主要原因是由于在苗先生提出验房要求期间ღღ★，房主本人在外地旅游且手机关机ღღ★，中介服务人员才没能联系上ღღ★。苗先生表示ღღ★，虽然美邦地产公司在前期带领看房ღღ★，初步促成双方达成租房意向ღღ★，但在收取了1900元的信息服务费后服务就不像当初了ღღ★，前后服务的差距令其不满ღღ★。消协认为ღღ★，虽然美邦地产为苗先生寻租提供了必要的服务ღღ★，但在服务过程中没能将与房主沟通不畅的事情向苗先生做及时的协商ღღ★，这一不完善的环节影响了苗先生的租房意愿ღღ★。经调解ღღ★，最终美邦地产同意退还消费者1100元信息服务费ღღ★。
《合同法》规定“居间人未促成合同成立的ღღ★，不得要求支付报酬ღღ★，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用ღღ★。”苗先生虽然初步达成了租房协议ღღ★，但由于在履行协议的过程中ღღ★，因美邦地产的服务瑕疵ღღ★，造成买卖双方产生了矛盾而导致协议终止ღღ★，故苗先生是可以只支付部分信息服务费的ღღ★。
2016年3月16日ღღ★，消费者王女士在东丽区品艺美容会馆接受“祛斑治疗”ღღ★，消费2000元男的插曲女的下面菠萝蜜APP下载ღღ★。在恢复期内ღღ★，王女士脸部出现红肿ღღ★、祛斑部位黑色素愈发明显等问题ღღ★，严重影响了其正常的工作和生活ღღ★。品艺美容会馆告知她ღღ★，面部彻底恢复正常需半年时间ღღ★，王女士要精心护理ღღ★。因面部问题一直不见好转ღღ★，王女士认为此次治疗是失败的ღღ★，只能选择其他美容院进行修复护理ღღ★。直到9月底ღღ★，王女士祛斑部位依然有明显的印痕ღღ★，几次向品艺美容会馆提出索赔要求ღღ★，均被其以王女士本人护理不当ღღ★、不听劝说ღღ★，并在恢复期内使用彩妆所致ღღ★，不属于美容会馆的责任ღღ★，拒绝赔偿ღღ★。
经消协核实ღღ★，王女士接受的祛斑美容系用扫斑仪进行的电灼法ღღ★，属于医疗美容范畴ღღ★，而品艺美容会馆虽为注册企业ღღ★，但并未取得《医疗机构执业许可证》ღღ★，为王女士治疗的人员也未持有职业医师资格证ღღ★。消协认为ღღ★：品艺美容会馆在不具备医疗资质ღღ★、超范围经营的情况下ღღ★，无法根据王女士斑的种类ღღ★、形成原因及其皮肤特点采取正确方式实行专业诊治ღღ★，给王女士造成了身体上的伤害ღღ★。经调解ღღ★，品艺美容会馆同意退还王女士治疗费用2000元ღღ★，并赠送面膜两盒ღღ★。
国家卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》规定ღღ★：“医疗美容ღღ★，是指运用手术ღღ★、药物ღღ★、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑”ღღ★、“美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动ღღ★。”该会馆在祛斑治疗中采取刺破王女士皮肤ღღ★，用电离子仪导出黑色素并对长斑部位组织进行灼烧的方式ღღ★，明显具有创伤性或者侵入性ღღ★，属于医疗美容范畴ღღ★。品艺美容会馆不具备医疗资质和医师资格ღღ★，缺乏专业诊断能力ღღ★，导致王女士祛斑无效ღღ★，应承担相应责任ღღ★。
2015年5月26日ღღ★，消费者王先生在“三佳购物”购买一台行车记录仪ღღ★，价格475元ღღ★。2016年6月10日ღღ★，王先生发现行车记录仪不能正常使用ღღ★，经向三佳购物客服人员咨询ღღ★，客服人员称王先生需联系生产厂家售后部门ღღ★。随后ღღ★，王先生拨打行车记录仪客服电话询问ღღ★，称用户免费在网使用期为一年ღღ★，如继续使用需每年支付80元费用充值流量ღღ★，将网卡升级ღღ★。王先生认为三佳购物在销售行车记录仪时ღღ★，并未说明后期需要付费使用男的插曲女的下面菠萝蜜APP下载ღღ★，侵害了其合法权益ღღ★，要求三佳购物为其办理退货8八大胜ღღ★，遭到拒绝ღღ★。
经调查ღღ★，三佳购物客服称ღღ★，行车记录仪需要网卡升级使用是常识性问题ღღ★，针对此投诉也与售后方沟通过不用消费者支付费用了ღღ★。但王先生则称ღღ★：经多次联系售后方8八大胜ღღ★，答复均为付费升级才能使用ღღ★，与三佳购物客服人员的答复不一致ღღ★。北辰消协指出ღღ★：三佳购物未将行车记录仪需每年支付80元费用告知王先生ღღ★，侵犯了消费者的知情权ღღ★。三佳购物客服并未积极与行车记录仪售后方进行沟通解决ღღ★，双方就是否应当支付升级费用答复不一致ღღ★，存在互相推诿的问题ღღ★。经调解ღღ★，三佳购物同意为消费者退货ღღ★。
根据《消保法》消费者有“知情权”ღღ★，由于三佳购物在销售过程中ღღ★，未将该商品真实信息告知消费者ღღ★，使王先生作出了错误的选择ღღ★，经营者应当承担相应责任ღღ★。
2016年1月6日ღღ★，消费者潘女士在宝鸡道花鸟鱼虫市场金九龙水族器材店购买了“森淼”牌水族箱一个ღღ★，价格为1250元ღღ★。10月2日ღღ★，潘女士家中发生火灾ღღ★，经消防部门认定“不排除与‘森淼’牌水族箱相连的电气线路及其设备引发火灾的可能性”ღღ★。 由于家中门窗ღღ★、地板ღღ★、家具等商品均遭到损失ღღ★，潘女士找到经营者ღღ★，要求其对家中造成的损失进行赔偿ღღ★，共计55000元ღღ★。经营者认可水族箱起火ღღ★，但不应由自己赔偿8八大胜ღღ★，潘女士应向生产厂家提出赔偿ღღ★。
调解过程中ღღ★，经营者对潘女士反映的问题表示认可ღღ★。消协认为ღღ★：因水族箱起火造成损失应当由销售者赔偿损失ღღ★，属于生产者责任的ღღ★，销售者赔偿后ღღ★，有权向生产者追偿ღღ★，经营者不应推卸自身应承担的责任ღღ★。但经营者仅同意赔偿一个内门3180元ღღ★、一个外门3280元ღღ★、两个防盗门之间的柜子1280元ღღ★、鱼缸1250元ღღ★，共计7865元ღღ★，不同意对其他损失物品赔偿ღღ★。由于双方争议金额差距较大ღღ★，消费者协会中止调解ღღ★。
潘女士家中起火造成损失的主要原因是水族箱质量问题引发的ღღ★，依据《消保法》规定ღღ★，潘女士家中的经济损失和物品损失与火灾有直接关系ღღ★，经营者应当按实际损失进行赔偿ღღ★。由于经营者拒不履行应尽义务ღღ★，消费者协会支持潘女士向法院起诉ღღ★。
2016年2月ღღ★，北京消费者耿女士在“家有购物”电视购物中ღღ★，选购了一条价值298元的裙子ღღ★。收货后ღღ★，耿女士发现裙子的样式并不适合自己ღღ★，便在收货后第三天向“家有购物”客服提出退货请求ღღ★。数日后ღღ★，“家有购物”物流人员上门验收货物并给耿女士办理了退货手续ღღ★。但在随后的一个月中ღღ★，“家有购物”却迟迟不为耿女士退款ღღ★，耿女士曾多次致电“家有购物”客服中心ღღ★，但对方依旧拖延ღღ★。
“家有购物”客服负责人对耿女士的反映表示认可ღღ★，确实存在没有及时退回货款情况ღღ★。消协认为ღღ★，“家有购物”在处理退货过程中存在瑕疵ღღ★，耿女士因维权而产生了通信费等损失ღღ★，“家有购物”应予以补偿ღღ★，但耿女士应承担相应的快递费用ღღ★。经调解ღღ★，“家有购物”客服为耿女士退回全部货款ღღ★。
耿女士的购买途径是电视购物ღღ★，属于非现场购物ღღ★，符合《消保法》“七日内无理由退货”规定ღღ★，但退回商品的运费应由消费者承担ღღ★。“家有购物”在确认商品可退货后ღღ★，应立即为其办理退款ღღ★。由于“家有购物”延期退款ღღ★，给耿女士造成了通信费等损失ღღ★，故在调解过程中ღღ★，未让耿女士承担退货运费ღღ★，而由“家有购物”承担ღღ★。
2007年11月22日ღღ★，消费者杨先生购买了一套天津合生珠江房地产开发有限公司开发的位于宝坻区京津温泉城的住宅ღღ★。2014年7月2日ღღ★，杨先生拿到产权证ღღ★，产权证中标注的房屋面积为301.18平方米ღღ★，而签订的《天津市商品房买卖合同》中面积为306.27平方米ღღ★，与实际面积相差5.09平方米ღღ★。根据当时房屋购买单价每平方米8440.55元计算ღღ★，开发商多收房款42962元ღღ★。开发商同意退款ღღ★，但需耐心等待ღღ★。经过近两年的等待与催促ღღ★，开发商一直拖延ღღ★。2016年3月13日ღღ★，杨先生向宝坻区消费者协会投诉ღღ★。
消费者协会经调查认定杨先生所述情况属实ღღ★。但对于退款时间ღღ★，开发商一直未能确定ღღ★。后经调解ღღ★，约定开发商在2016年6月22日之前将多收的购房款退还杨先生ღღ★。
依据《商品房销售管理办法》规定ღღ★，“产权登记面积小于合同约定面积时ღღ★，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款由房地产开发企业返还买受人ღღ★。”最终ღღ★，开发商退还杨先生多付的购房款ღღ★。
2016年3月20日ღღ★，消费者耿女士在和平区煜锦源商铺定制了两件旗袍ღღ★，共计7200元ღღ★，约定5月2日婚礼期间使用ღღ★。4月1日耿女士接到商铺电话进行试样ღღ★，试样时发现ღღ★，衣领不合身ღღ★、滚边颜色与样衣不同ღღ★、绣花颜色与样衣不一致等问题ღღ★，商铺承诺为其修改ღღ★。4月23日ღღ★、4月28日又两次通知耿女士试样ღღ★，依然存在上述问题ღღ★。商铺称无法在5月2日前完成ღღ★，耿女士要求退还定制款ღღ★，遭到商铺拒绝ღღ★。
经调查ღღ★，煜锦源商铺确实未能按合同要求提供商品ღღ★，但商铺认为ღღ★，耿女士的旗袍可以修改好ღღ★，但是由于时间紧张ღღ★，未能处理好男的插曲女的下面菠萝蜜APP下载ღღ★，不应为其退货ღღ★。消协认为ღღ★，耿女士制作旗袍是为了参加重要社交活动ღღ★，煜锦源商铺未能在约定的时间内完成ღღ★，已经造成耿女士无法正常穿着的事实ღღ★。此外ღღ★，该商品有一定的季节性ღღ★，长时间的修改也导致无法应季穿着ღღ★，应为耿女士退货男的插曲女的下面菠萝蜜APP下载ღღ★。经调解ღღ★，煜锦源商铺一次性退还耿女士7200元ღღ★。
本案中ღღ★，根据《消保法》规定ღღ★，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的ღღ★，消费者可以依照国家规定ღღ★、当事人约定退货ღღ★，或者要求经营者履行更换ღღ★、修理等义务ღღ★。”煜锦源商铺理应为耿女士退货ღღ★。八大胜ღღ★，八大胜樱花厨具今日头条ღღ★，八大胜体育厨房卫浴五金ღღ★，厨房卫浴装修ღღ★，
